AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Eliza Munich, Inhaberin Elizaveta Ullrich, Theresienstraße 1, 80333 München, Deutschland (nachfolgend „Anbieter") und ihren Kunden über Dienstleistungen, Schulungen, den Verkauf von Haarprodukten, Perücken, Haarverlängerungen, Gutscheinen und sonstigen Waren über die Website sowie vor Ort.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Eliza Munich
Inhaberin: Elizaveta Ullrich
Theresienstraße 1, 80333 München, Deutschland
E-Mail: info@elizamunich.com
Telefon: +49 176 80545704
3. Leistungen
Eliza Munich bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- — Haarverlängerungen
- — Haarverdichtungen
- — Individuelle Perückenanfertigungen
- — Haarteile
- — Verkauf von Echthaarprodukten
- — Schulungen und Ausbildungsprogramme
- — Verkauf von Geschenkgutscheinen
- — Beratungsleistungen
4. Terminvereinbarung
Mit der Terminvereinbarung entsteht ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag.
Der Kunde verpflichtet sich, vereinbarte Termine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen.
5. Stornierung von Terminen
Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 30 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
6. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Buchung angegebenen Preise.
Alle Preisangaben erfolgen in Euro (€).
7. Zahlungsbedingungen
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
- — PayPal
- — Klarna
- — Kreditkarte
- — Banküberweisung
Der Anbieter behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
8. Individuelle Haarprodukte
Die angebotenen Haarprodukte werden überwiegend individuell nach Kundenwunsch gefertigt oder zusammengestellt.
Der Kunde bestimmt insbesondere:
- — Haarfarbe
- — Haarlänge
- — Haarstruktur
- — Haarmenge
- — Verarbeitung
- — Produktausführung
Die auf der Website dargestellten Fotos dienen ausschließlich als Beispiele möglicher Anfertigungen.
Abweichungen hinsichtlich Farbe, Struktur oder Erscheinungsbild stellen keinen Mangel dar, sofern sie im Rahmen der individuellen Fertigung üblich sind.
9. Widerrufsrecht bei individuellen Produkten
Für individuell angefertigte Produkte besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Dies betrifft insbesondere:
- — Haarverlängerungen
- — Perücken
- — Haarteile
- — Sonderanfertigungen
- — Maßanfertigungen
10. Hygieneartikel
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind geöffnete oder benutzte Haarprodukte von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
11. Schulungen
Die Anmeldung zu Schulungen ist verbindlich.
Bereits gezahlte Schulungsgebühren werden bei Nichterscheinen grundsätzlich nicht erstattet.
Der Anbieter behält sich vor, Schulungstermine aus wichtigem Grund zu verschieben.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall auf Wunsch erstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet.
12. Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine können für Dienstleistungen oder Produkte von Eliza Munich eingelöst werden.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Die gesetzliche Verjährungsfrist beträgt drei Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres.
13. Versand
Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
Ab einem Bestellwert von 300 € erfolgt der Versand innerhalb der Europäischen Union kostenfrei.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union trägt der Kunde sämtliche Zoll-, Einfuhr- und Steuerkosten.
14. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei individuell gefertigten Produkten stellen geringfügige Abweichungen aufgrund der handwerklichen Fertigung keinen Mangel dar.
15. Haftung
Der Anbieter haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
16. Urheberrecht
Sämtliche Inhalte der Website, insbesondere Texte, Bilder, Videos, Logos und Designs, sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Verwendung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Eliza Munich ist nicht gestattet.
17. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.